Klantenservice AI Agent | WeMatch.Tech
WeMatch.Tech
Home
Oplossingen
ERP CRM Agentic AI WMS Low-code Data Platform
Bedrijf
Over ons Contact Inzichten Partner worden? Vind oplossing →

Laat een agent jouw klantenservice overnemen via elk kanaal.

Een klantenservice-agent handelt vragen af via chat, e-mail en WhatsApp: 24/7 beschikbaar, consistent in tone of voice en in staat om 60% van het ticketvolume zelfstandig op te lossen.

24/7 beschikbaar op alle kanalen
Leert van jouw kennisbank, CRM en orderhistorie
Naadloze escalatie met volledige context

Er zijn veel aanbieders. Wij koppelen je aan de vendor die het beste past: onafhankelijk, gratis en binnen 48 uur.

12 live gesprekken
CSAT 4,6
Klant vraagt:
Waar is mijn bestelling #4821?
Agent antwoord:
Onderweg. Verwacht vandaag 14:00.
✓ Opgelost · 8s
60%
Minder tickets
24/7
Bereikbaar
Elk kanaal
Chat, e-mail, app
2 wkn
Tot live

Niet alleen reageren. Echt oplossen.

De agent begrijpt de context van elk klantgesprek, raadpleegt jouw kennisbank en CRM, en geeft antwoorden die kloppen. Wat hij niet zeker weet, erkent hij eerlijk en escaleert hij slim.

Hogere CSAT-scores dan gemiddelde menselijke agents bij repetitieve vragen.
Leert van elk gesprek: hoe meer interacties, hoe nauwkeuriger de antwoorden.
Inzetbaar op website, WhatsApp Business, Teams, Slack en e-mail.
SupportAgent · CSAT
4,6
CSAT gemiddeld
94%
First contact resolution
Meest gestelde vragen vandaag
Leveringstijden✓ 100%
Retourprocedure✓ 97%
Factuurvragen→ Escalatie
Wat is een klantenservice-agent

Klantenservice die nooit slaapt

Een AI-klantenservice-agent handelt inkomende vragen zelfstandig af: hij begrijpt de vraag, zoekt het antwoord en lost op of schakelt door. Je team houdt tijd over voor complexe gevallen.

Lost direct op
Routinevragen meteen afgehandeld, 24/7.
Slimme escalatie
Complexe zaken naadloos door naar een mens.
Consistente antwoorden
Altijd correct, volgens jouw kennisbank.
Minder werkdruk
Je team focust op wat er echt toe doet.
De cijfers

Meetbaar betere én goedkopere service

0%
Tickets afgehandeld
zonder tussenkomst
0%
Lagere kosten
per ticket, tot
0%
Adoptie in 2026
van serviceteams met AI-agents
0/7
Bereikbaar
ook buiten kantooruren

Bronnen: Google Cloud 'ROI of AI' 2025, Salesforce, sectoronderzoek (2025–2026).

Het verschil

Van overvolle inbox naar grip op service

Zonder AI-agent
Lange wachttijden en hoge werkdruk
Tickets blijven 's nachts liggen
Wisselende kwaliteit van antwoorden
Kosten lopen op met elk extra ticket
Met de klantenservice-agent
Routinevragen direct opgelost
24/7 afhandeling, niets blijft liggen
Consistente, correcte antwoorden
Kosten dalen terwijl service stijgt
Hoe het werkt

Wij doen het zoekwerk.

Wij kennen de markt voor klantenservice-AI van binnen en buiten. Wij matchen je aan de vendor die past bij jouw kanalen.

01

Vertel ons je wens

In een gratis gesprek brengen we je je kanalen, ticketvolume en meest voorkomende vragen in kaart.

02

Wij vergelijken vendors

We zetten de aanbieders naast elkaar en selecteren de beste: onafhankelijk en zonder verborgen belangen.

03

Wij koppelen je aan de match

Je ontvangt een shortlist en wij brengen je in contact met de juiste vendor. Jij kiest, wij zorgen voor de introductie.

Veelgestelde vragen

De agent antwoordt op basis van jouw goedgekeurde kennisbank. Buiten zijn kennis verwijst hij eerlijk door.
Ja, mits gekoppeld aan je order- of CRM-systeem. De agent haalt realtime statusinformatie op.
Gemiddeld twee weken voor een werkende basisversie.
Foutieve antwoorden worden gelogd en gecorrigeerd. De agent leert ervan.
Wij vergelijken tientallen support-AI-platforms objectief en matchen je aan de beste fit.

Vind de oplossing die bij je past.

Plan een gratis adviesgesprek van 15 minuten. Wij koppelen je aan de juiste vendor.

Vind mijn oplossing →

Vind jouw oplossing

Laat je gegevens achter. Binnen 24 uur ontvang je een onafhankelijk advies op maat, kosteloos.

Door verder te gaan ga je akkoord met ons privacybeleid. Je gegevens worden nooit zonder toestemming gedeeld.

Bedankt!

We hebben je aanvraag ontvangen en nemen binnen 24 uur persoonlijk contact met je op.