Wat is CRM voor hotels?
Een terugkerende gast is voor een hotel waardevoller dan een nieuwe boeking via een OTA. CRM voor hotels legt gastprofielen, voorkeuren en verblijfshistorie vast en zet die in voor persoonlijke communicatie en aanbiedingen, zodat je directe herhaalboekingen stimuleert.
Anders dan een boekingslijst werkt hotel-CRM met gastprofielen, segmentatie, campagnes en loyaliteit, gekoppeld aan je PMS.
Wat kun je met CRM voor hotels?
- Gastprofielen en verblijfshistorie
- Voorkeuren en personalisatie
- Gerichte campagnes en aanbiedingen
- Loyaliteit en herhaalboekingen
- Koppeling met het PMS
In de hotellerie is directe, terugkerende omzet goedkoper dan boekingen via OTA's. Goede software zet gastdata om in persoonlijke communicatie, zodat je meer direct en herhaald boekt. Bij het vergelijken draait het om gastprofielen, campagnes en de koppeling met je PMS.
Waar let je op bij het kiezen van CRM voor hotels?
- of het CRM koppelt met je PMS en gastdata
- referenties van vergelijkbare hotels
- segmentatie en campagnes
- loyaliteits- en herhaalboekingfuncties
- implementatietijd, opleiding en begeleiding door de leverancier
Overstappen van software raakt je gasten en je omzet tegelijk. Wie vooraf scherp selecteert op de functies, koppelingen en het gebruiksgemak die er voor jou toe doen, voorkomt een dure misstap.
Zo helpt WeMatch.Tech je kiezen
WeMatch.Tech helpt hotels bij het kiezen van passende software. Je vertelt ons over je gastrelaties, je campagnes en je koppelingen; wij vergelijken het aanbod en stellen binnen 48 uur een shortlist op maat samen, kosteloos en op basis van jouw selectiecriteria.
Gelukt, bedankt!
Binnen 48 uur ontvang je persoonlijk advies over de beste CRM voor hotels voor jouw situatie.
In drie stappen naar de juiste keuze
Vertel je situatie
In een kort intakegesprek brengen we je organisatie, processen, systemen en budget scherp in kaart. Geen jargon, geen standaard vragenlijst.
Wij vergelijken de markt
Onze specialisten leggen de best passende pakketten naast elkaar op wat écht telt: functionaliteit, koppelingen, schaalbaarheid en prijs.
Jij kiest met vertrouwen
Binnen 48 uur ontvang je een heldere shortlist met opties die bij je passen. Kosteloos en vrijblijvend, jij houdt de regie.