Wat is CRM voor de zorg?
Zorgorganisaties draaien op relaties: verwijzers die cliënten aanmelden, gemeenten die zorg inkopen, en cliënten en hun naasten die op de hoogte willen blijven. Een CRM voor de zorg brengt die contacten, aanmeldingen en afspraken samen, zodat niets tussen wal en schip valt.
Anders dan een medisch dossier draait een zorg-CRM om de relatie en het traject eromheen: intake, wachtlijst, verwijzerscontact en contractafspraken met gemeenten of zorgkantoren.
Wat kun je met CRM voor de zorg?
- Intake en wachtlijstbeheer met statusoverzicht
- Verwijzers- en ketenpartnerbeheer
- Afspraken met gemeenten en zorgkantoren (Wmo, Jeugdwet, Wlz)
- Communicatie met cliënten en mantelzorgers
- Koppeling met het ECD/EPD en de agenda
In de zorg gelden strenge eisen aan privacy (AVG en NEN 7510) en aan de omgang met cliëntgegevens. Goede software brengt structuur in intake en verwijzerscontact, zodat er meer tijd overblijft voor de cliënt. Bij het vergelijken draait het om de aansluiting op je intakeproces en je ketenpartners.
Waar let je op bij het kiezen van CRM voor de zorg?
- of het systeem koppelt met je ECD/EPD
- referenties van vergelijkbare zorgorganisaties
- ondersteuning van intake, wachtlijst en verwijzersbeheer
- AVG- en NEN 7510-compliance en waar je data staat
- implementatietijd, opleiding en begeleiding door de leverancier
Overstappen van CRM is duur en tijdrovend. Wie vooraf scherp selecteert op intake, ketenpartners en koppelingen, voorkomt dat het systeem binnen twee jaar knelt.
Zo helpt WeMatch.Tech je kiezen
WeMatch.Tech helpt zorgorganisaties bij het kiezen van een passend CRM. Je vertelt ons over je intakeproces, je verwijzers en je contractpartners; wij vergelijken het aanbod en stellen binnen 48 uur een shortlist op maat samen, kosteloos en op basis van jouw selectiecriteria.
Gelukt, bedankt!
Binnen 48 uur ontvang je persoonlijk advies over de beste CRM voor de zorg voor jouw situatie.
In drie stappen naar de juiste keuze
Vertel je situatie
In een kort intakegesprek brengen we je organisatie, processen, systemen en budget scherp in kaart. Geen jargon, geen standaard vragenlijst.
Wij vergelijken de markt
Onze specialisten leggen de best passende pakketten naast elkaar op wat écht telt: functionaliteit, koppelingen, schaalbaarheid en prijs.
Jij kiest met vertrouwen
Binnen 48 uur ontvang je een heldere shortlist met opties die bij je passen. Kosteloos en vrijblijvend, jij houdt de regie.